29年11月16日 他社カツラの毛が絡んでしまったお客様(東京世田谷より)
先日は大変お世話になりました。ありがとうございます。私は他社のカツラを長年使っていました。先日家族で旅行に行って、いつもは頭を海につけることはなかったのですが、子供と遊んでいて転んでしまい頭がビショビショになってしまい、取れなかったのでそのまま海で遊んでいました。後で海水はまずいと思い、近くにあったシャワーで、そのまま頭からシャワーをして、ホテルに戻ってカツラを見たら、なんかゴワゴワになっていて、慌ててカツラをはずしシャンプーしましたが、時すでに遅し、毛が絡んで雀の巣のように塊が出来てしまいブラシが通りません。その大きさゴルフボールぐらい。1時間以上頑張りましたが、全然直らず、反対に塊が大きくなっていきます。とりあえず旅行中は帽子でしのぎましたが、「このままでは休み明けから仕事に行けない!」すぐにいつものカツラ屋に見てもらったが、「修理に出すと3週間ほど預けることになる」「新しくオーダーカツラを購入するか、すぐに必要なら、違和感は出るが既製品を購入して、すぐに修理に出して3週間ほど直ってくるまで我慢するしかない」とのことでした。確かにそう思いました。その間に妻がインターネットでアートケアさんを見つけ私の代わりに電話で相談のっていただき、私は駄目もとで、その足でアートケアさんに伺いかつらを見ていただきました。その時点で閉店時間だったと思います。「しかし出来る限りやってみるとのことで営業時間外にも拘わらず、対応していただきました。「どれぐらい時間がかかるか、どうなるかは、やってみないとわからないから、何かあったら携帯に電話するから、近くの喫茶店でも行って時間を潰しておくように言われました。それから2時間ぐらいたって、電話がきて、お店に戻ると、なんと元通りに戻っていました。シャンプー・トリートメントもされていて、ゴルフボールぐらいの塊がなくなってサラサラに戻っていました。驚きました。諦めていたので本当に助かりました。感謝です。これで明日休み明けから、いつも通り仕事に行けます。本当に感謝です。こんな良心的なお店があるとは。ありがとうございました。こんなこともあるから、代えは必要ですね。これからはメンテナンスはアートケアさんにお願いしたいです。よろしくお願いいたします。
(東京都世田谷区 30代・男性)
【アートケアより】せっかくの旅行が大変でしたね!恐らく海水でバシバシになってしまったところに、ブラッシングもせずに頭からシャワーを浴びてしまったことにより毛が絡んで、タコ糸が絡んんだようになってしまったのでしょうね!そのあと、ご自身でシャンプーされたようですが、それがまた良くなかったと思います。少し絡んだ状態で、また水につけてしまったことにより、余計絡みの面積が広くなり、水分で絡みが強くなり、毛が縛りあった状態になってしまったようです。このような場合は実際に見てみてみないと判断できませんが、基本修理に出すと直ります。ただ今回の場合は代わりになるものもなく、お仕事にも行けないとのことでしたので、特別にその場で直しました。どうしても1回絡んでしまったカツラは同じ場所が絡みやすくなるので、注意してくださいね!あと、トラブルが起きた時にパニックにならないように、もう1つカツラを持っていた方が気持ちが楽ですよ!長いお時間お疲れ様でした。
お客様の声
お客様の声(体験談)随時更新中!(お写真又はコメントを頂いたお客様のみ)
- 2023年1月20日 人毛かつらのヘアカラーの依頼 (藤沢よりご来店)
- 2022年12月9日 通販でご購入の部分カツラのカット依頼 (横須賀より)
- 2022年11月27日オーダーメイド全頭かつらをご注文のお客様(戸塚より)
- 2022年10月27日オーダーメイド全頭かつらをご注文のお客様(静岡より)
- 2022年10月15日カツラのシャンプー/トリートメント/ブロー(藤沢より)
- 2022年8月22日 人毛100%かつらをご購入のお客様 (町田よりご来店)
- 2022年7月10日 人毛100%かつらをご購入のお客様 (川崎よりご来店)
- 2022年6月7日 人毛100%かつらをご購入のお客様 (藤沢よりご来店)
- 2022年5月31日 オーダーかつらをご購入のお客様(大和よりご来店)
- 2022年5月6日 オーダーかつらをご購入のお客様(川崎よりご来店)
Aコース
自毛カット・シャンプー・ブロー&かつらシャンプー・トリートメント・ブロー・かつらの点検
6,000円→3,000円
初回ご利用の方限定
ご予約時に「ホームページを見た」とおっしゃってください。
※かつら使用者でご自身もかつらも綺麗にされたい方。
(メーカー問わず)
Bコース
自毛カット・シャンプー・ブロー
4,500円→2,000円
初回ご利用の方限定
ご予約時に「ホームページを見た」とおっしゃってください。
※かつら使用者でご自身のみの整髪。かつらは何もしなくてよい方(メーカー問わず)

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