Q.カツラ専門ヘアーサロンとはどういうお店ですか？
 
A.販売専門店というよりもかつら使用者が安心して通える、カツラ専門のヘアーサロンになります。ご使用されているカツラのメーカーは問わず、ご自身の髪の毛のカット・パーマ・ヘアカラー・カツラのカット・クリーニング・パーマ・ヘアカラー・修理・オーダー注文や販売を行っております。毎月、カツラを着けたままで、地毛のみをカットに来られるお客様もいらっしゃいます。お客様が新たにかつらを作りたくなった場合は、アートケアでは大手かつらメーカーと変わらない高品質で最先端のこだわりのかつらを市場価格の1/3～1/10という価格でご提供しております。基本的に営業は一切しておりません。
 

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Q.どんな商品を扱っていますか？
 
A.カツラ全般扱っております。　・オーダーメイド部分カツラ【男性/女性】　・既製品部分カツラ【男性/女性】　・分け目用カツラ　　・オーダーメイド全頭カツラ【男性/女性】　・既製品医療用全頭カツラ（円形脱毛症/抗がん剤）
 

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Q.人毛と人工毛のどちらで作る方がいいのですか？
 
A. それぞれ長所短所がございます。人毛の長所は、手触り、艶が自然でドライヤーやアイロンが使えてご自身でもアレンジができます。短所は退色や傷み具合によって（シャンプー時）絡みやすくなります。人工毛の長所は退色しづらいことや絡みにくく、シャンプー後セットが楽なところです。短所は、人の毛と違って繊維なので、手触りが人毛と違うのと、艶が不自然で光沢があったり、使っているうちにペチャンコになったり、風で毛が逆立つとそのままになることがあります。  また、摩擦により毛がチリチリになることがあります。
アートケアとしましては基本的に人には人の毛と言うことで、人毛１００％をお勧めしています。作製前にお客様と良く話し合い、お客様が自然さよりも少しでも楽な方を選ばれた場合は人毛と人工毛のミックスで作製することもございます。
 

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Q.カツラの耐久年数はどれぐらいですか？
　
A.何個で使い回しをしているのか、カツラのベース素材、お手入れ、使い方、毛の長さ、汗の量、脂症　かどうかによって差はでますが、通常良い状態で使っていただけるのは２
～３年ぐらいと言われております。アートケアではもちろん痛んだり、壊れたりしても修理ができますので、修理をしながら、もっと長くご使用されているお客様もいらっしゃいます。現在アートケアでは１０年以上前のカツラを修理しながら長くご使用されているお客様も何名かいらっしゃいます。
 

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Q.カツラは何日おきにシャンプーをするのですか？
 
A.季節・体質・使用頻度によって、人それぞれ違いますので、何日に１回という洗い方はしないほうが良いです。汚れていないのに洗う必要はございません。洗い過ぎると、毛が減ったり、痛みパサつきの原因にもなってしまいます。ベースの少しの匂いなら、まずはデオドラントスプレーをご使用ください。使っていて毛にサラサラ感がなくなってきたら、シャンプーしたくなると思います。
カツラはお手入れの仕方でその耐久性が変わってくることが多くありますので、出来ることなら、月に１度はお店でカツラのプロのシャンプー・トリートメント・ブローをお勧めいたします。
 

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Q.他メーカーのカツラでもシャンプー・ブロー・パーマ・ヘアカラー・などもしてもらえますか？
 
A.はい。メーカー問わず出来ますよ。しかし、人毛で毛がボロボロになってしまっている場合にはパーマすることはできませんので、実際に見せていただいてからお断りさせていただくこともございます。
 

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Q.他メーカーで「もうこのカツラは修理はできません！」、「茶色くなったカツラの毛は染めれません！」など言われたのですが、直りますか？
 
A. お客様がご希望でしたら、どれだけ壊れていても、修理はできます。、毛の色も染めることはできます。もちろん営業はいたしませんのでお気軽に一度カツラを持ってご相談ください。
 

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Q.デパートで購入したミックス毛のカツラを使っているのですが、毛先がチリチリになってしまいました。デパートに持っていったら、「数週間預かって直します」と言われました。毎日使っているので預けることができません。何日ぐらいで直りますか？
 
A.お急ぎの場合は１時間ほどお待ちいただければ、その場でお直しいたします。予約をしていただく際のお電話でお申しください。
 

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Q.今使っているカツラはミックス毛なのですが、分け目がペチャンコになってしまいました。ふっくらとしたボリュームになりますか？
 
A.お急ぎの場合は１時間ほどお待ちいただければ、その場でお直しいたします。予約をしていただく際のお電話でお申しください。
 

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Q.大手のカツラメーカーさんと比べると価格がかなり安いですが品質は大丈夫ですか？
 
A.アートケアでは大手かつらメーカーと変わらない高品質で最先端のこだわりのかつらを市場価格の1/3～1/10という価格でご提供しております。人毛の質に関しましてはオーダー品・既製品と全ての人毛は最高級のレミーヘアーを使用しております。かつらの品質の良さ・価格の安さ・技術には皆様にはご満足いただいております。
 

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Q.他メーカーで購入したカツラのヘアースタイルが気に入らないのですが、カットをやり直すことはできますか？
 
A. 可能な限り調整させていただきます。薬品を使用して調整する場合もございます。一番大切なのは、お客様が希望するヘアースタイルにカツラの毛をカットすることです。特にアートケアでは、カツラのカット技術には拘りを持って、一人一人のお客様に満足して頂ける様に仕上げております。業界26年、某カツラメーカーの技術講師も行ってきておりますので、今までカツラを仕上げてきた経験に自信を持っております。
 

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Q.通販で購入したカツラを自分に合わせてカットしてもらえますか？
 
A.お客様が購入された価格やメーカーに関わらず、オーダーメイドのカツラをカットするのと同様に施術させて頂いております。
 

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Q.他メーカーの部分カツラを使っているのですが、周りの自分の毛が伸びてしまい、なかなか普通のヘアーサロンにも行けないので困っています。自分の毛のカットだけでも、やっていただけますか？　
 
A.当店はカツラをご使用されている方のためのヘアーサロンですので、皆さまには町の床屋に行く感じで気軽にご来店いただいております。カツラに合わせたカットを希望される方や、地毛のカットだけを希望で来店される方も多くいらっしゃいます。中には「カツラを外さずに装着したまま地毛のカットをしてほしい」というお客様もいらっしゃいます。
 

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Q.相談や試着はできますか？
 
A.はい、相談や試着がしたい場合は、必ず電話での予約が必要です。相談や試着は１時間お時間を取りいたしますので、お好きなものをご試着ください。もちろん無料で一切営業はいたしませんので、ご安心ください。
 

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Q.相談に行った時に、既製品を試着してみて気に入ったら、そのまま購入して持って帰れますか？
 
A.気に入られたカツラをそのままご購入していただくのではなく、お客様に合わせてカットの調整や必要に応じてパーマやカラーも行い、シャンプー・トリートメント・ブローをしてお渡ししておりますので、基本的には改めてご予約頂きご購入して頂いております。お急ぎで、その日にご購入をご希望の場合は施術に２時間ほど頂ければ、その日にお渡しは可能になります。お急ぎの場合は、予約をしていただく際のお電話でお申しください。
 

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Q.オーダーメイドで作るのと既製品の違いはなんですか？
 
A.オーダーメイドのカツラはお客様だけのために作製するカツラなので、頭の形にピッタリと型を取り、ベース素材、通気性、生え際、こめかみ、もみあげの位置、つむじの位置、毛量、毛流れ、植え方、毛色、白髪、とその中でも自然さ重視・通気性重視・耐久性重視とお客様がしたいヘアースタイルを作るために一緒に作り上げていくものになります。既製品は素材はすでに決まっているので、頭のサイズS/M/Lで微調整は調整ベルトで合わせていただきます。ヘアースタイルは気に入ったものを選んでいただき、カット調整し希望のヘアースタイルに近づけていくものです。
  

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Q.オーダーメイドで作ると何日かかりますか？
 
A.作るカツラの素材にもよりますが、お客様の頭の型を取ってから、約３０日から４５日ぐらいかけて工場で作製されます。工場から届いたカツラをお客様が気に入るようにヘアースタイルを作りあげていきます。既製品を購入してアレンジする場合はその日にお持ちかえることができます。
 

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